Som ett ledande företag inom underhåll av produktionsanläggningar förlitar sig Tectrion på en tillverkar- och branschoberoende affärsmodell. Tidigare stod företaget inför många utmaningar när det gällde felsökning eller att säkerställa problemfri drift för kunderna: till exempel långa processkedjor med många mellansteg, heterogena systemlandskap, många olika dataformat och dokumentation som saknades. Beslutet till förmån för Lobster_pro var kopplat till målet att uppnå kontinuerlig spårbarhet av alla processteg samt sömlös processorkestrering.

Eftersom Lobster_pro installerades på en egen server är åtkomsten hos Tectrion endast via webbläsaren. Installation på enskilda datorer har blivit överflödig. Programvarulösningen gör det också möjligt att kartlägga och dokumentera hela processkedjan på ett användarvänligt sätt, från ordermottagning, demontering, analys, skadedokumentation, anskaffning av reservdelar, montering, testning och certifiering till fakturering för de tjänster som tillhandahålls av Tectrion. Intuitivt användbara dashboards säkerställer också ökad transparens i alla steg. Det gränssnittsoberoende webbgränssnittet gör det enkelt att hämta och mata in data.