Som en førende virksomhed inden for vedligeholdelse af produktionsanlæg er Tectrion afhængig af en producent- og brancheuafhængig forretningsmodel. Tidligere stod virksomheden over for mange udfordringer i forbindelse med fejlfinding eller sikring af problemfri drift for kunderne: f.eks. lange proceskæder med mange mellemliggende trin, heterogene systemlandskaber, mange forskellige dataformater og manglende dokumentation. Beslutningen om at vælge Lobster_pro var knyttet til målet om at opnå kontinuerlig sporbarhed af alle procestrin samt sømløs procesorkestrering.

Da Lobster_pro blev installeret på sin egen server, er adgangen hos Tectrion kun via browseren. Installation på individuelle computere er blevet overflødig. Softwareløsningen gør det også muligt at kortlægge og dokumentere hele proceskæden på en brugervenlig måde, fra ordremodtagelse, adskillelse, analyse, skadedokumentation, indkøb af reservedele, samling, test og certificering til fakturering af de tjenester, som Tectrion leverer. Intuitivt betjenelige dashboards sikrer også øget gennemsigtighed i alle trin. Det interface-uafhængige webinterface gør det nemt at hente og indtaste data.