Als führendes Unternehmen im Bereich der Instandhaltung von Produktionsanlagen setzt Tectrion auf ein hersteller- und branchenunabhängiges Geschäftsmodell. Zur Störungsbehebung beziehungsweise Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs bei Kunden ergaben sich für das Unternehmen in der Vergangenheit zahlreiche Challenges: zum Beispiel durch lange Prozessketten mit zahlreichen Zwischenschritten, heterogene System-Landschaften, viele unterschiedliche Datenformate und fehlende Dokumentation. Mit der Entscheidung für Lobster_pro war das Ziel verbunden, eine durchgängige Nachverfolgbarkeit aller Prozess-Schritte sowie eine nahtlose Prozessorchestrierung zu erreichen.

Seit Installation von Lobster_pro auf einem eigenen Server erfolgt der Zugang bei Tectrion nur noch über den Browser. Eine Installation auf individuellen Rechnern wurde überflüssig. Die Softwarelösung ermöglicht zudem die lückenlose Abbildung und benutzerfreundliche Dokumentation der kompletten Prozesskette von der Auftragsannahme über die Demontage, Analyse, Schadendokumentation, Ersatzteil-Beschaffung, Montage, Prüfung und Zertifizierung bis hin zur Abrechnung der durch Tectrion erbrachten Leistung. Intutiv bedienbare Dashboards sorgen außerdem für erhöhte Transparenz aller Schritte. Durch das schnittstellenunabhängige Web-Interface können Daten einfach abgerufen und eingegeben werden.