Kundenorientierte Kommunikation hat bei uns oberste Priorität. Deshalb kümmern sich unsere Kundenbetreuer im Ticket-Dispatcher-Team darum, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen. Kundenanfragen werden, soweit möglich, gleich vom Dispatcher-Team erledigt oder landen schnell und sicher bei der richtigen nachgelagerten Stelle. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir daher dich. Ab sofort und unbefristet. Quereinsteiger willkommen!

Dein Aufgabenbereich:

• Du nimmst Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon entgegen und erfragst ggf. noch fehlende Informationen
• Du erledigst Anfragen mit standardisierten Lösungen selbstständig
• Du verteilst die restlichen Tickets nach sorgfältiger Analyse des Inhalts an nachgelagerte Teams

Auf dem Weg, Digitalisierung neu zu denken, ist uns anwenderorientierte Kommunikation auch im Technischen Support wichtig. Als IT-Profis und Lobster_data Experten begleiten die Kundenbetreuer unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur Problemlösung. Zur Unterstützung unseres hochqualifizierten Profiteams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet. Quereinsteiger willkommen!

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du unterstützt Kunden auf höchstem technischen Niveau per Email, Remotesitzung oder Telefon als Mitglied unseres 2nd/3rd Level Supportteams
• Du beseitigst beim Kunden auftretende Störungen der Software durch systematisches Eingrenzen der Ursachen
• Du berätst Kunden bei der effizienten Bedienung der Software
• Du leistest Remoteunterstützung bei Installation/Update der Software bzw. Modulen davon

Usability und Design in der Anwendung sind uns wichtig. Zusammen mit unseren Entwicklern gestaltest du neue Komponenten und Anwendungsmöglichkeiten mit Vaadin, um die Oberfläche unserer Software Lobster_data laufend zu erweitern und noch weiter zu verbessern. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du verstärkst das Entwicklerteam am Hauptstandort Pöcking
• Du übernimmst schwerpunktmäßig Aufgaben im Bereich Frontend Entwicklung
• Du entwickelst/erweiterst Oberflächen mit dem Vaadin Frontend
• Du entwickelst Interaktionskonzepte und verbesserst die Usability unserer Software

Industrie 4.0. Digitalisierung. IoT. Begriffe und Inhalte, die du aus dem ff kennst. Du bist immer am Puls der Zeit, was neue Online-Trends betrifft und hast ein sehr gutes Verständnis der Zusammenhänge und Entwicklungen im Internet. Bist mit Themen wie SEO/SEA, Content Management sowie Usability bestens vertraut. Außerdem bist Du fit in Englisch und hast Spaß daran, uns im Online Marketing für unsere internationalen Märkte zu unterstützen.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• SEO Offpage- und Onpage-Optimierungen (international)
• Keyword-Recherche und -Implementierung
• Inhaltliche Überarbeitung bestehender Webseiteninhalte zur Steigerung der Keyword-Rankings
• Planung, Umsetzung und Auswertung von Online-Marketing-Maßnahmen
• Kampagnenmanagement (z.B. SEA, LinkedIn)
• Auswertung von SEO-, Social-Media-, PR- oder E-Mail-Marketing-Kampagnen mit Hilfe gängiger Tracking Tools
• Content-Aufbau und -Pflege (mit WordPress & CSS)
• Social-Media-Management

Die logistics.cloud ist Marktführer im Bereich innovativer Datenplattformen, die globale Warenströme digitalisieren und visualisieren. Unsere Überzeugung ist, dass Netzwerke und Ökosysteme der nächste Schritt sind, um Digitalisierung industrieweit erfolgreich zu meistern. Unser Ziel ist, den Datenaustausch zwischen Supply Chain Partnern strukturell zu verbessern und Transparenz und Visibility zu generieren. Mit dem logistics.cloud-Marketplace bieten wir darüber hinaus ein Drittanbieter-Ökosystem für digitale Dienstleistungen an. Kurz: Wir möchten die Zukunft der Logistik völlig neu gestalten und suchen deshalb ambitionierte, verantwortungsbereite Mitarbeiter, die den Mut haben, Altbekanntes zu überdenken. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du bist der Ansprechpartner für die Transformation zu cloudbasierten Logistik-Lösungen bei Projekten im In- und Ausland
• Du leitest selbständig und eigenverantwortlich Kundenprojekte vom ersten Workshop bis zur Inbetriebnahme der Lösung
• Du koordinierst die Projekt-Tätigkeiten im Team, mit Kunden und mit Partnern
• Du übernimmst eigenständige die Beratung, Konzipierung, Planung und Umsetzung von komplexen Logistik-Projekten mit hohem technischem Fokus
• Du identifizierst ungenutzte Potenziale, erkennst digitale Trends und Chancen sowie Handlungsoptionen und überführst diese in konkrete Projekte
• Du entwickelst eine Implementierungsstrategie mit anschließender Umsetzung für ein nachhaltiges globales Daten- und Prozessmanagement, einem Cross-funktionalen Reporting und dem Betrieb von Logistik-Cloud-Lösungen
• Du gewinnst andere mit deiner Denkweise und Hands-On Mentalität für deine Ideen
• Du erstellst Entscheidungsvorlagen und vertrittst diese beim Management.

Die logistics.cloud ist Marktführer im Bereich innovativer Datenplattformen, die globale Warenströme digitalisieren und visualisieren. Unsere Überzeugung ist, dass Netzwerke und Ökosysteme der nächste Schritt sind, um Digitalisierung industrieweit erfolgreich zu meistern. Unser Ziel ist, den Datenaustausch zwischen Supply Chain Partnern strukturell zu verbessern und Transparenz und Visibility zu generieren. Mit dem logistics.cloud-Marketplace bieten wir darüber hinaus ein Drittanbieter-Ökosystem für digitale Dienstleistungen an. Kurz: Wir möchten die Zukunft der Logistik völlig neugestalten und suchen deshalb ambitionierte, verantwortungsbereite Mitarbeiter, die den Mut haben, Altbekanntes zu überdenken. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du betreust und entwickelst in einer No-Code-Umgebung Module für die logistics.cloud
• Du übernimmst Aufgaben bei der Lösungserstellung und Konfiguration
• Du koordinierst Projekt-Tätigkeiten im Team, mit Kunden und Partnern
• Du unterstützt unseren Vertrieb durch dein technisches Know-how
• Du unterstützt als beratende Begleitung die Projektleiter während des Kunden-Projekts
• Du bist der Ansprechpartner deiner Kunden im In- und Ausland

Die logistics.cloud ist Marktführer im Bereich innovativer Datenplattformen, die globale Warenströme digitalisieren und visualisieren. Unsere Überzeugung ist, dass Netzwerke und Ökosysteme der nächste Schritt sind, um Digitalisierung industrieweit erfolgreich zu meistern. Unser Ziel ist, den Datenaustausch zwischen Supply Chain Partnern strukturell zu verbessern und Transparenz und Visibility zu generieren. Mit dem logistic.cloud-Marketplace bieten wir darüber hinaus ein Drittanbieter-Ökosystem für digitale Dienstleistungen an. Kurz: Wir möchten die Zukunft der Logistik völlig neugestalten und suchen deshalb ambitionierte, verantwortungsbereite Mitarbeiter, die den Mut haben, Altbekanntes zu überdenken. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du berätst und akquirierst Kunden auf höchstem technischem Niveau per E-mail, Telefon oder vor Ort
• Du bist verantwortlich für die Akquisition von Kunden und Projekten im Kontext der Transformation zu cloudbasierten Logistik-Lösungen im In- und Ausland
• Du leitest selbstständig Kundengespräche und Präsentationen auf Management bzw. C-Level und koordinierst / steuerst zuverlässig den Austausch zwischen Kunde und Unternehmen
• Du generierst neue Leads und Opportunities und gewinnst neue Kunden mit aktuellem Schwerpunkt im In- und Ausland
• Du erstellst eigenständig Angebote nach kundenspezifischen Vorgaben und verhandelst diese mit den Kunden
• Du koordinierst Sales-Tätigkeiten im Team, mit Kunden und mit Partnern
• Du führst Präsentation und Workshop mit Kunden selbstständig und eigenverantwortlich durch
• Du identifizierst ungenutzte Potenziale, erkennst digitale Trends und Chancen sowie Handlungsoptionen und überführst diese in konkrete Kundenanfragen
• Du entwickelst eine Vertriebsstrategie mit anschließender Akquise-Welle für einen nachhaltigen Betrieb von Logistik-Cloud-Lösungen
• Du gewinnst andere mit deiner Denkweise und Hands-On Mentalität für deine Ideen
• Du weißt es mit deiner Sales-Strategie beim Management zu überzeugen
• Du setz dein persönliches Netzwerk in der Logistik- sowie Startup-Szene ein, um den Kontakt zu externen Partnern herzustellen und den Kundenfokus auszuweiten
• Du entwickelst und definierst eine Zukunftsweisende Vertriebsstrategie in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen
• Du weißt es mit deiner Sales-Strategie beim Management zu überzeugen

Maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden anzubieten, ist unser Ziel. Dieses Ziel ohne Programmierung zu erreichen, ist unser Anspruch. Den Support der Bestandskunden begreift Lobster als wichtigen, zentralen Baustein der Kundenbindung. Unsere Support Engineers unterstützen den Kunden bei auftretenden Fragestellungen und beraten ihn bei der Weiterentwicklung seiner Lösung. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du bist Ansprechpartner der Lobster-Kunden im In- und Ausland
• Du verstärkst das 2nd-Level Support-Team und bearbeitest technische Anfragen unserer Kunden zu unserem Produkt Lobster _pro
• Du arbeitest dich in die Fragestellungen der Kunden ein und erarbeitest Lösungsvorschläge
• Du arbeitest eng mit unserem Entwickler-Team und den Technischen Consultants zusammen
• Du trägst durch deine Professionalität und Verbindlichkeit maßgeblich zur hohen Zufriedenheit bei, die unsere Kunden mit uns und unserem Produkt verbindet

Auf dem Weg, Digitalisierung neu zu denken, hat Lobster den Anspruch, seinen Kunden über die Bereitstellung passender IT-Werkzeuge moderne, individuelle und innovative Lösungen zu bieten. Bei Lobster PRO sollst du uns dabei unterstützen, die Software zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen, Lobster_pro, weiterzuentwickeln und den No-Code-Ansatz weiterzudenken.
Du arbeitest in einem kleinen Team von hochmotivierten Software-Entwicklern und kannst deine Kreativität durch selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten voll entfalten.
Wir suchen dich ab sofort für eine unbefristete Anstellung.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du verstärkst das Entwickler-Team von Lobster_pro
• Du übernimmst schwerpunktmäßig Aufgaben im Java-Backend und im HTML5-Frontend (Angular/Typescript)
• Du entwickelst zusammen mit deinen Kollegen innovative Lösungen
• Du erstellst selbstständig Konzepte zur Umsetzung der Aufgabenstellungen
• Du dokumentierst die erstellten Lösungen und stellst sie dem Team vor

Maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden anzubieten, ist unser Ziel. Dieses Ziel ohne Programmierung zu erreichen, ist unser Anspruch. Unsere technischen Consultants begleiten und führen den Kunden von der Anforderungsanalyse über die Lösungskonfiguration bis zur Inbetriebnahme. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du gestaltest die Kundenlösungen durch die Konfiguration in Lobster_pro
• Du übernimmst die technisch anspruchsvollen Aufgaben (z.B. Erstellen von Datenstrukturen, Algorithmen, Schnittstellen-Design)
• Du berätst den Kunden bei technischen Fragen der Lösungserstellung
• Du führst technische Workshops mit dem Kunden selbstständig und eigenverantwortlich durch
• Du übernimmst Schulungen bei den Kunden
• Du unterstützt unseren Vertrieb durch dein technisches Know-how

Maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden anzubieten, ist unser Ziel. Dieses Ziel ohne Programmierung zu erreichen, ist unser Anspruch. Unsere Business Analysten führen den Kunden durch die Phase der Anforderungsanalyse, entwerfen und schreiben Konzepte und begleiten die Lösungskonfiguration bis zur Inbetriebnahme. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du bist der Hauptansprechpartner deiner Kunden im In- und Ausland
• Du leitest kleinere Kundenprojekte vom ersten Workshop bis zur Inbetriebnahme der Lösung
• Du koordinierst die Projekt-Tätigkeiten im Team, mit dem Kunden und mit Partnern
• Du übernimmst verantwortlich die Projektaufgaben im Bereich Anforderungsanalyse und Konzepterstellung
• Du begleitest die Gestaltung der Kundenlösungen
• Du übernimmst auch mal selbst Aufgaben bei der Lösungserstellung und der Konfiguration von Lobster_pro
• Du berätst den Kunden bei der Lösungserstellung
• Du führst Workshops mit dem Kunden selbstständig und eigenverantwortlich durch
• Du übernimmst Schulungen bei den Kunden
• Du unterstützt unseren Vertrieb durch Dein fachliches Know-how

Maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden anzubieten, ist unser Ziel. Dieses Ziel ohne Programmierung zu erreichen, ist unser Anspruch. Unsere Projektleiter steuern die Kundenprojekte intern wie extern professionell von der Anforderungsanalyse über die Lösungskonfiguration bis zur Inbetriebnahme. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du bist der Hauptansprechpartner deiner Kunden im In- und Ausland
• Du leitest Kundenprojekte vom ersten Workshop bis zur Inbetriebnahme der Lösung
• Du koordinierst die Projekt-Tätigkeiten im Team, mit Kunden und mit Partnern
• Du wirkst gelegentlich auch gerne bei der Gestaltung von Kundenlösungen durch die Konfiguration in Lobster_pro mit

Maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden anzubieten, ist unser Ziel. Dieses Ziel ohne Programmierung zu erreichen, ist unser Anspruch. Unsere technischen Consultants begleiten und führen Kunden von der Anforderungsanalyse über die Lösungskonfiguration bis zur Inbetriebnahme. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du bist der Hauptansprechpartner deiner Kunden im In- und Ausland
• Du leitest kleinere Kundenprojekte vom ersten Workshop bis zur Inbetriebnahme der Lösung
• Du koordinierst die Projekt-Tätigkeiten im Team, mit Kunden und mit Partnern
• Du übernimmst Projektaufgaben im Bereich Anforderungsanalyse und Pflichtenhefterstellung
• Du gestaltest Kundenlösungen und hast Interesse an den Themen UX / UI-Gestaltung
• Du übernimmst auch selbst Aufgaben bei der Lösungserstellung und Konfiguration von Lobster_pro
• Du berätst Kunden bei der Lösungserstellung
• Du führst Workshops mit Kunden selbstständig und eigenverantwortlich durch
• Du übernimmst Schulungen bei Kunden
• Du unterstützt unseren Vertrieb durch dein technisches Know-how

Maßgeschneiderte Lösungen für die Digitalisierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden anzubieten, ist unser Ziel. Dieses Ziel ohne Programmierung zu erreichen, ist unser Anspruch. Unsere technischen Consultants begleiten und führen Kunden von der Anforderungsanalyse über die Lösungskonfiguration bis zur Inbetriebnahme. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab sofort. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du bist der Ansprechpartner deiner Kunden im In- und Ausland
• Du leitest kleinere Kundenprojekte vom ersten Workshop bis zur Inbetriebnahme der Lösung
• Du koordinierst die Projekt-Tätigkeiten im Team, mit Kunden und mit Partnern
• Du übernimmst Aufgaben bei der Lösungserstellung und Konfiguration von Lobster_pro
• Du führst Workshops mit Kunden selbstständig und eigenverantwortlich durch
• Du übernimmst Schulungen bei Kunden

Je nach Kunde gehen die Bedürfnisse und Ansprüche an die Lobster_pim Software sehr weit auseinander. Deshalb müssen wir immer wieder neu auf Kundenwünsche reagieren und individuelle Lösungen gestalten. Diese Aufgabe übernimmst du und erarbeitest gemeinsam mit dem Kunden und unseren Projektlern eine passgenaue Lösung. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab 1.2.2021. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du verstärkst unser Projekt -Team
• Du übernimmst schwerpunktmäßig Aufgaben im Bereich Beratung, Aufnahme von Kunden-Anforderungen, inhaltliche Gestaltung von Angeboten, Durchführung von Kunden-Workshops, Beratung des Kunden hinsichtlich Gestaltung von Geschäftsprozessen, Change-Management und Software-Architektur
• Du erstellst zusammen mit dem Kunden individuelle Konzepte (z.B. Pflichtenhefte)
• Du unterstützt als beratende Begleitung die Projektleiter während des Kunden-Projekts
• Du betreust Kunden in DACH und UK

Usability und Design in der Anwendung sind uns wichtig. Auch im Produktinformationsmanagement. Zusammen mit unseren Entwicklern kreierst du neue Komponenten und Anwendungsmöglichkeiten mit Vaadin, um die Oberfläche unserer Software Lobster_pim laufend zu erweitern und zu verbessern. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab 4.1.2021. Unbefristet.

Dein Aufgabenbereich:

• Du verstärkst das Entwicklerteam am Standort Bielefeld
• Du entwickelst die Lobster Web Oberfläche in VAADIN
• Du stimmst dich über neue Funktionalitäten mit dem Entwicklerteam ab

Lobster ist ein Unternehmen, das Software-Produkte entwickelt und vertreibt. Eine sehr wichtige Komponente im Vertrieb ist, die Produkte, und in unserem Fall insbesondere unser Produkt Lobster_pim, Interessenten online vorzustellen. Und die remote gegebene Distanz durch persönliche und fachliche Präsenz zu überbrücken. Zur Unterstützung unseres tollen Teams suchen wir dich. Ab 1.2.2021. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du verstärkst und unterstützt unser Vertriebsteam
• Du berätst Kunden am Telefon / remote über das Lobster-Lösungsangebot
• Du bist verantwortlich für Termine, Angebote und Aufträge
• Du übernimmst nach einer fundierten Einarbeitung selbstständig Lobster_pim Produktpräsentationen

Auf dem Weg, Digitalisierung neu zu denken, geht es nicht nur um Technik, sondern auch und gerade um Menschen. Deshalb ist uns verständliche, userorientierte Kommunikation auch im Technischen Kunden-Support ein wichtiges Anliegen. Als IT-Profis und Lobster_pim Experten decken unsere Support-Mitarbeiter das gesamte Spektrum eingehender Anfragen ab: von leicht zu lösen bis ganz schön komplex. Zur Unterstützung unseres motivierten Teams suchen wir dich. Ab 4.1.2021. Unbefristet.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du verstärkst unser Support-Team im Kunden-Support
• Du sorgst durch kompetente Bearbeitung der eingehenden Anfragen für hohe Kundenzufriedenheit
• Du stellst die Nachvollziehbarkeit der Bearbeitung durch geeignete Prozesse und sorgfältige Dokumentation sicher
• Du sorgst für eine rasche Erledigung und eine hohe Lösungsquote im Bereich Service Desk
• Du bist verantwortlich für die Erledigung der Support Calls im 1st und 2nd Level Support sowie für die Verfolgung und rasche Erledigung im 3rd Level Support
• Du setzt die konkreten technischen Anforderungen aus den Planungen der Teamleitung sowie den Vorgaben übergeordneter Stellen termingerecht um
• Du arbeitest sowohl an unternehmensinternen als auch bereichsübergreifenden technischen Projekten mit