Als toonaangevend bedrijf op het gebied van onderhoud van productie-installaties is Tectrion afhankelijk van een fabrikant- en brancheonafhankelijk bedrijfsmodel. In het verleden werd het bedrijf geconfronteerd met talloze uitdagingen op het gebied van probleemoplossing en het garanderen van een probleemloze werking voor klanten: bijvoorbeeld lange procesketens met talloze tussenstappen, heterogene systeemlandschappen, veel verschillende gegevensformaten en een gebrek aan documentatie. De keuze voor Lobster_pro hield verband met het doel om end-to-end traceerbaarheid van alle processtappen en naadloze procesorkestratie te realiseren.

Sinds Lobster_pro op zijn eigen server is geïnstalleerd, is toegang bij Tectrion alleen nog mogelijk via de browser. Installatie op individuele computers is overbodig geworden. De softwareoplossing maakt het ook mogelijk om de hele procesketen naadloos in kaart te brengen en gebruiksvriendelijk te documenteren, van orderacceptatie tot demontage, analyse, schadedocumentatie, inkoop van reserveonderdelen, assemblage, testen en certificering tot en met de facturering van de door Tectrion geleverde diensten. Intuïtieve dashboards zorgen ook voor meer transparantie van alle stappen. De interface-onafhankelijke webinterface maakt het eenvoudig om gegevens op te vragen en in te voeren.