Alcar Wheels är en internationellt verksam företagsgrupp inom stål- och lättmetallfälgar samt däcktrycksövervakningssystem och däck med 28 företag i 16 europeiska länder.

Trots sin storlek kämpade företaget med bristfällig system-, data- och affärsintegration, så att det till exempel inte var möjligt att i realtid kartlägga lagernivåerna. Som en nödlösning användes tidigare mer och mer intern programmering i olika programmeringsspråk. Data sparades också fortfarande i form av Excel-tabeller.

Tack vare beslutet att använda Lobster_pro kunde Alcar Wheels eliminera dessa svårigheter. Programvaran installerades på en dedikerad server. Den webbläsarbaserade åtkomsten gjorde installationen på enskilda datorer överflödig. Automatiseringen av översikter över beställningar, fakturor och spårningslänkar gav också mer transparens. Mobil datainmatning på plats, plockning i realtid, import via drag & drop och okomplicerad konvertering av olika dataformat möjliggjordes också utan problem. Tack vare den intuitiva menynavigeringen, de tydliga strukturerna och den kompletta programvarudokumentationen i Lobster_pro var detta inga problem för Alcar-medarbetarna.

Kundupplevelsen förbättrades också avsevärt genom den nyskapade kundportalen och möjligheten att interagera direkt med Alcar.