Lobster_pro en Lobster_data vormen in combinatie een gecentraliseerde oplossing voor onze complexe systeemwereld.
SIEBER TRANSPORT VERTROUWT OP LOBSTER.
Als specialist voor maatwerkoplossingen in nationaal en internationaal goederentransport biedt Sieber Transport one-stop-oplossingen voor industriële en commerciële bedrijven. Als familiebedrijf met meer dan 40 jaar ervaring is de logistieke dienstverlener een gevestigde waarde in de branche.
Desondanks werd de klant geconfronteerd met een groot aantal uitdagingen. Tal van verschillende eindsystemen, gegevensformaten en interfaces maakten alle processen veel te complex. Intern was er ook behoefte aan meer transparantie en real-time tracking.
Met behulp van Lobster_pro werden alle logistieke processen geoptimaliseerd: van zendingsbeheer tot goederenontvangst, de organisatie van opslagruimte, picking en verzending.
Informatie van barcodescanners begeleidt de workflow en maakt gegevens zoals zendingsstatus en zendingsbeheer beschikbaar voor procesdeelnemers op rolgebaseerde basis van ontvangst tot verzending. Er is ook een klantenportal opgezet met alle relevante procesinformatie, die nu 24/7 beschikbaar is. Het Lobster_pro systeem integreert de eindklanten van Sieber via tijdelijke gasttoegang. In het portaal kunnen ze hun zendingen volgen, afspraken maken en de kwaliteit van de service beoordelen met behulp van een sterrensysteem.
- Logistiek dienstverlener voor oplossingen op maat in nationaal en internationaal goederentransport
- Leverancier van one-stop-oplossingen voor industriële en commerciële bedrijven
- Hoofdkantoor in de buurt van St. Gallen (CH)
- Veel verschillende eindsystemen, gegevensformaten en interfaces
- Complexe processen als gevolg van de heterogeniteit
- Toenemende interne behoefte aan meer transparantie en real-time tracking
- Consignatiebeheer (inkomende goederen, opslagruimte, orderverzamelen, verzending)
- Documenten en etiketten met barcodes maken
- De hele workflow begeleiden met behulp van barcodescanners
- Hoge beschikbaarheid van verschillende gegevens zoals de status van zendingen en zendingbeheer van ontvangst tot levering
- Klantenportaal met alle relevante informatie over het hele proces 24/7 beschikbaar
- Tijdgebonden gasttoegang voor eindklanten voor het volgen van zendingen, het maken van afspraken en evaluatie
