Lobster_pro und Lobster_data in Kombination bilden eine zentrale Lösung für unsere komplexe Systemwelt: Zur Steuerung des Datenaustauschs zwischen internen und externen Systemen und zum Abbilden von Workflows, Eingabemasken und Trackingstatus.
Leiter IT Applikationsentwicklung, Sieber Transport AG
SIEBER TRANSPORT SETZT AUF Lobster.
Als Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen im nationalen und internationalen Warenverkehr bietet Sieber Transport für Industrie- und Handelsunternehmen Lösungen aus einer Hand. Als Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung ist der Logistik-Dienstleister in der Branche bestens etabliert.
Dennoch sah sich der Kunde mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert. Zahlreiche unterschiedliche Endsysteme, Datenformate und Schnittstellen führten zu einer viel zu hohen Komplexität aller Prozesse. Intern gab es zudem den Wunsch nach mehr Transparenz und Echtzeit-Verfolgung.
Mit Hilfe von Lobster_pro wurden sämtliche Logistikprozesse optimiert: von der Sendungsverwaltung über den Wareneingang, die Organisation der Lagerfläche, bis hin zur Kommissionierung und Abfertigung.
Informationen aus Barcode-Scannern begleiten den Ablauf des Workflows und machen Daten wie Sendungsstatus und Sendungsmanagement vom Eingang bis zur Abgabe für Prozessbeteiligte rollenbasiert verfügbar. Ebenso wurde ein Kundenportal mit allen relevanten, jetzt 24/7 verfügbaren Prozessinformationen eingerichtet. Über einen zeitlich begrenzten Gastzugang bindet das Lobster_pro System die Endkunden von Sieber ein. Im Portal können sie ihre Sendungen verfolgen, Termine vereinbaren und die Dienstleistungsqualität über ein Sternesystem bewerten.
- Logistikdienstleister für maßgeschneiderte Lösungen im nationalen und internationalen Warenverkehr
- Anbieter von Lösungen aus einer Hand für Industrie- und Handelsunternehmen
- Firmenzentrale in der Nähe von St. Gallen (CH)
- Viele unterschiedliche Endsysteme, Datenformate und Schnittstellen
- Aus der Heterogenität resultierende komplexe Prozesse
- Intern zunehmender Wunsch nach mehr Transparenz und Real-Time-Tracking
- Sendungsverwaltung (Wareneingang, Lagerfläche, Kommissionierung, Abfertigung)
- Erstellen von Dokumenten und Labels mit Barcode
- Begleiten des gesamten Workflow mit Hilfe von Barcode-Scannern
- Hohe Verfügbarkeit verschiedenster Daten wie Sendungsstatus und Sendungsmanagement von Eingang bis Abgabe
- Kundenportal mit allen relevanten, 24/7 verfügbaren Informationen zum gesamten Prozess
- Zeitlich begrenzte Gastzugänge für Endkunden zur Sendungsverfolgung, Terminvereinbarung und Bewertung
