Commercialise des solutions sur mesure pour le transport national et international des marchandises. Sieber Transport propose aux industries des solutions tout-en-un. En tant qu’entreprise familiale comptant plus de 40 ans d’expérience, ce prestataire de services logistiques et déjà bien établi dans le secteur.

Néanmoins, l’entreprise a du faire face à une multitude de défis. De nombreux systèmes, formats de données et interfaces coexistaient rendent le processus très complexe. De plus, une plus grande transparence était nécessaire en interne pour un meilleur suivi en temps réel.

Lobster_pro a permis d’optimiser tous les processus logistiques : De la gestion des envois à la réception des marchandises, de l’organisation de l’espace de stockage à la préparation des commandes et au dédouanement.

Les informations des scanners de codes-barres accompagnent le déroulement du flux de travail et mettent à disposition des parties prenantes des données telles que le statut de l’envoi et la gestion des envois, de l’arrivée à la livraison. De plus, un portail client contenant toutes les informations pertinentes du processus, désormais disponibles 24/7, a été mis en place. À travers un accès temporaire pour les invités, le système Lobster_pro intègre les clients finaux de Sieber. Sur le portail, ils peuvent suivre leurs envois, prendre des rendez-vous et évaluer la qualité du service via un système d’évaluation par étoiles.