Lobster begleitet die digitale Transformation mit Software-Lösungen, die Daten und Prozesse nicht getrennt behandeln, sondern miteinander verzahnen. Datenintegration und Prozessautomatisierung in one go. Dabei setzt Lobster auf einfache, sichere und skalierbare Digitalisierung. Erleichtert als No-Code-Plattform die Umsetzung innovativer Ideen der Kunden. Anwendungen erstellen – auch ohne Programmierwissen. Digital denken – nicht nur unter IT-Experten, sondern im ganzen Unternehmen.
Zum Ausbau unserer Geschäftskunden benötigen wir eine Fachkraft für Kundenbeziehungen, die den Herausforderungen eines erfolgreichen Unternehmens gewachsen ist. Als Teil unseres Customer Success-Teams hilfst Du, unsere Kundenstrategien zu entwickeln und umzusetzen, baust stabile Kundenbeziehungen auf, und arbeitest mit Kollegen/Spezialisten aus anderen Bereichen zusammen, um eine nachhaltig exzellente Kundenbetreuung zu bieten.
Als ideale/r Kanditat:in verfügst Du über ein analytisches Gespür, um mögliche Anforderungen frühzeitig zu erkennen, Lösungen zu finden, und Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Du hast relevante Kenntnisse im Bereich der Kundenbetreuung und fühlst Dich bestenfalls im IT-/Software-Umfeld wohl? Dann bist Du genau richtig für diesen Job!
DEIN AUFGABENBEREICH:
- Durchführung von Präsentationen unseres Software Lösungsportfolios, Verhandlungsgesprächen und Abschlüssen auf Fachbereichs- und Entscheider-Ebene
- Du arbeitest mit den entsprechenden Teammitgliedern für RFPs sowie mit Lösungsarchitekten zusammen, um starke und robuste Lösungen zu entwickeln, die die Anforderungen Deiner Kunden erfüllen
- Du wickelst zusammen mit Deinen Teamkollegen den gesamten Beratungs-/Verkaufsprozess ab
- Konzeption von Vertriebsaktionen in Zusammenarbeit mit dem BU Director
- Erschließung von Cross-Selling-Potenzialen
- Management und Optimierung der eigenen Pipeline
- Du hast stets ein Auge auf die Konkurrenz, hältst Dich über Branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden
- In dieser Funktion berichtest Du an den Business Unit Director Global KAM & Customer Success
- Messen des Erfolgs durch regelmäßiges KPI-Tracking
DAS ZEICHNET DICH AUS:
- Du bist berufserfahren und hast bereits im Vertrieb/in ähnlicher Position gearbeitet
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
- Du arbeitest dich selbstständig und schnell in neue Themen ein
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team
- Du trittst selbstbewusst, aber kundenorientiert auf
- Du berätst Kunden Vorort und/oder am Telefon/Remote
- Du kannst dich gut organisieren und zeigst hohe Eigeninitiative
- Du zeichnest dich durch sorgfältiges Arbeiten aus
- Du kannst dich gut ausdrücken und bist gewandt im Umgang mit Kunden
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst dich in Standardsituationen auf Englisch unterhalten
