Som verdens førende producent af tænger ønskede Knipex at optimere dataudvekslingen og automatisere sine forretningsprocesser yderligere. Konverteringen af ordredata i mange forskellige formater, en forvirrende kortlægningsproces, tidskrævende koordinering med eksterne tjenesteudbydere og fejlbehæftede grænseflader mellem kunder og Knipex var fire af flere problemer.

Lobster_data var løsningen. Middlewaren leverer alle fælles nationale og internationale datastandarder og protokoller, så der ikke længere opstår konverteringsproblemer. Den intuitive 6-fasede model guider brugerne gennem kortlægningsprocessen langs en fast rækkefølge af trin. Denne standardisering sikrer ikke kun klarhed, men også bedre sporbarhed, når ansvarsområder ændres internt, og nye medarbejdere kommer ind i kortlægningen. Takket være fleksibel API-styring kan tilgængeligheden og brugen af grænseflader også forbedres betydeligt. Desuden kan kriterierne for dataoverførsel defineres frit af kunderne, f.eks. opdeling af data efter leveringstid eller en ordrerelateret overførsel. Takket være realtidsadvarsler er den tidskrævende søgning efter fejl i logfiler ikke længere nødvendig.

Den gradvise overgang fra det gamle system til Lobster_data var let for Knipex at integrere i sin daglige forretning. Kerneforretningen fortsatte uforstyrret under overgangen.