Som Tysklands ledande leverantör av däck-, hjul- och bilservice ville point S övergå från individuell till paketerad upphandling via en inköpscentral. Dessutom skulle manuell datainmatning automatiseras längs hela inköpskedjan från artikelval till fakturering.

Med middlewarelösningen Lobster_data fick point S många fördelar för sig själv och sina anslutna servicecenter. Tack vare formatoberoende kommunikation mellan det egna ERP-systemet, externa partners och plattformen för återförsäljare och leverantörer kunde tillförlitlig bearbetning av stora datavolymer i realtid garanteras även under de säsongsmässiga topparna på våren och hösten som är typiska för branschen.

Lobsters no-code-teknik gjorde det möjligt att inkludera medarbetare utan programmeringskunskaper i upphandlingsprocessen, vilket i sin tur avsevärt ökade kompetenspoolen hos point S. Den låga felfrekvensen, de korta svarstiderna och det minskade personalbehovet (5 istället för 25 anställda), respektive mer tid för andra uppgifter, var ytterligare fördelar med den digitala transformationen.