Avec Lobster_pro, nous sommes assurés que toutes les personnes impliquées reçoivent les bonnes données dans le bon format pour en assurer un traitement efficace
KOCH INTERNATIONAL mise sur Lobster.
En tant que fournisseur de logiciels de transformation numérique, Lobster a soutenu l’entreprise de logistique Koch International dans son effort d’éliminer les obstacles à la numérisation.
Les difficultés du client incluaient notamment l’absence d’un portail pour les sous-traitants pour l’acquisition et l’exécution de services externes, la disponibilité insuffisante de données importantes pour les documents de transport. Il y avait également trop de processus manuels dans la gestion des données, par exemple lors de la saisie des données de base ou de la numérisation des documents.
L’installation de Lobster_pro a rapidement apporté à Koch de nombreux avantages. L’automatisation du classement et du traitement des commandes a réduit la durée du processus de moitié. De plus, le taux d’erreur des opérations comptables a considérablement diminué, car les factures ne sont libérées qu’en présence des pièces justificatives nécessaires. Le temps consacré aux entrées de données manuelles par tournée a également pu être réduit de 15 à 5 minutes, ce qui a permis de gagner un temps précieux.
De plus, un portail de saisie de commandes en ligne a été mis à disposition des clients, avec de nombreuses informations détaillées (par exemple, la surface de chargement nécessaire dans le véhicule). Il est également possible pour les clients de venir chercher eux-mêmes leurs envois. Les exigences techniques des partenaires de Koch, telles que le téléchargement de commandes de transport, la transmission de notifications d’état via une application pour chauffeurs ou le téléchargement de données de factures, ont également été prises en compte et la collaboration a été encore optimisée.
- Entreprise familiale
- Coopération avec des acteurs tel que Cargo Line
- 750 collaborateurs
- 380 véhicules, dont une flotte interne de 120 véhicules, plus de 500 caisses mobiles et plus de 180 remorques
- Client de Lobster depuis 2008
- Absence de portail pour les prestataires permettant de créer et de gérer les services de tiers
- Manque de disponibilité des documents nécessaires et des contrôles associés (par exemple, numéros d’identification fiscale)
- Nombreuses étapes de gestion manuelle des données, par exemple lors de la saisie des données de base ou de la numérisation des reçus
- Comptabilité entachée d’erreurs en raison du contrôle manuel des factures et de l’approbation des factures sans justificatifs.
- Traitement environ 50 % plus rapide – de 6 à seulement 3 jours – pour l’archivage et le traitement des commandes, en remplaçant les étapes manuelles par des flux automatisés : Les données de base sont sauvegardées et les reçus et factures sont téléchargés par le transitaire.
- Taux d’erreur considérablement réduits pour les processus comptables, par exemple les factures ne sont approuvées automatiquement qu’en cas de reçu valide.
- Réduction des opérations manuelles – de 15 à 5 minutes.
- Portail de saisie des commandes en ligne : connexion facile pour planifier l’enlèvement des envois pour les clients, avec la possibilité d’inclure des informations supplémentaires telles que l’espace de chargement requis, la date et l’heure de l’enlèvement.
