Wir können unseren Kunden einen günstigen Preis und einen tollen Service bieten. Nach dem Motto: Gib uns, was du hast, Lobster_data arbeitet alles schnell, transparent und zuverlässig ab.

Bruno Hesseling,
Abteilungsleiter IT, PVS

PVS SETZT AUF Lobster.

Als Verrechnungsstelle für Privatpraxen, Krankenhäuser und Labore mit 10.000 Kunden ist die Customer Experience zentral für den Erfolg von  PVS und wird dabei von Lobster_data unterstützt.

Angesichts von jährlich 7,6 Millionen zu bearbeitenden Vorgängen erwiesen sich Ineffizienzen im Day-to-Day-Business als echte Stolpersteine: fehlerhaftes Einlesen handschriftlicher Daten aus Patientenakten, personelle Engpässe aufgrund der Know-how-Anforderungen durch das Legacy-System (Programmiersprache PERL), strenge Vorgaben im Bereich Medical für Datenformate und Schnittstellen, die nicht immer IT-getrieben, sondern von Kommissionen und Verbänden festgelegt werden.

Neben der Beseitigung dieser Hindernisse brachte die Umstellung auf Lobster_data weitere Vorteile: schnelle und fehlerfreie Bearbeitung aller Rechnungen als echter Kosten- und Wettbewerbsvorteil, problemloses Datenmanagement trotz strenger Regulierung im Gesundheitswesen und die Erweiterung des Mitarbeiterpools dank Drag-&-Drop-Umsetzung von Schnittstellen durch Konfigurieren ohne Programmierwissen. Die Lobster Lösung ermöglichte auch den Aufbau kompletter Prozessketten ohne vorherige Segmentierung und eine Standardprüfung zur Erkennung fehlerhafter Dateneingaben mit Angabe der Korrekturstelle.

  • Verrechnungsstelle für Privatpraxen, Labore und Krankenhäuser
  • Firmenzentrale in Mühlheim a.d. Ruhr und vier große Geschäftsstellen
  • Bearbeitung von 7.6 Mio. Vorgängen pro Jahr
  • 740 Mitarbeitende
  • 10.000 Kunden
  • Unzureichendes Einlesen handschriftlicher Daten aus Patientenakten
  • Personelle Engpässe durch Knowhow-Anforderung (Programmiersprache PERL)
  • Schwierige Integration aller Datenformate aufgrund strenger
    Standards im Bereich Medical
  • Vorgaben für Schnittstellen nicht IT-getrieben, sondern
    durch Kommissionen und Verbände
  • Schnelle und fehlerfreie Bearbeitung aller Rechnungen
    als Kosten- und Wettbewerbsvorteil
  • Reibungsloses Datenmanagement trotz strenger Regulierung
    im Gesundheitswesen
  • Erweitern der Personalbasis dank Drag-&-Drop-Umsetzung
    von Schnittstellen durch reines Konfigurieren
  • Aufbau und Abarbeitung kompletter Prozessketten ohne
    vorherige Segmentierung
  • Standardprüfung zur Erkennung fehlerhafter Dateneingaben
    mit Angabe der Korrekturstelle

Anbindungen

  • Oracle-DB

Datenformate

  • Fixed Record 
  • Excel
  • XML
  • EDIFACT

Weitere Case Studies

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