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Customer Story

Hummel. Droit au but de l’intégration avec Lobster.

Hummel travaille avec Lobster depuis 2017. Ils ont utilisé la plateforme Lobster pour l’intégration systèmes, améliorer la connectivité et obtenir une évolutivité efficace, le tout sans perturber leurs opérations.
Dernière mise à jour
Dezember 30, 2024
Secteur
Retail
Webinar

Contexte.

Hummel faisait face à des défis liés à l’intégration systèmes et à une gestion des stocks inefficace. Lobster a aidé à consolider et moderniser leur paysage informatique.
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réduction du
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Systèmes historiques remplacés
10
Systèmes différents connectés
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Hummel

Hummel est une entreprise danoise de mode et de sportwear avec un riche héritage, aspirant à devenir l’une des 10 meilleures marques sportives mondiales. Elle se développe à l’international et prévoit de doubler ses objectifs de revenus dans les années à venir.
Hummel Logo
HQ
Siège social
Aarhus, Danemark
Chiffre d'affaires (2021)
1.858 Milliards DKK
Collaborateurs
240 au siège
Client depuis
2023

Défis.

L’expansion rapide de Hummel a entraîné des inefficacités dans ses systèmes et des déconnexions entre l’e-commerce et les points de vente.

Systèmes déconnectés.

Il n’y avait aucun lien entre les systèmes e-commerce et les points de vente, ce qui empêchait les magasins de voir les niveaux de stock en temps réel ou de réapprovisionner automatiquement les stocks. Cela entraînait des retards et des opportunités de vente manquées.
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Gestion des stocks.

Hummel n’avait pas accès à des mises à jour automatisées ni à la possibilité de réapprovisionner via ses points de vente. En conséquence, les magasins se retrouvaient souvent à court d’articles populaires sans possibilité de les recommander ou d’informer les clients, ce qui entraînait des pertes de revenus et des clients insatisfaits.
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ERP vieillissant.

L’ancien système ERP rencontrait des problèmes de scalabilité et de performance, ralentissant les opérations et n’étant pas en mesure de soutenir la croissance rapide de Hummel ni ses objectifs d’expansion mondiale.
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Approche.

Hummel nous a donc sollicité pour trouver une solution évolutive.

Étape 1

Implémentation & Onboarding

Grâce à un support rapide et efficace ainsi qu’à une relation solide avec leur responsable de compte, l’équipe de Hummel a pu résoudre les problèmes rapidement, ce qui a permis une transition fluide et une grande confiance des utilisateurs dans la gestion du nouveau système.
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Training & User Autonomy

Hummel opted for a customised onboarding experience, starting with Lobster’s Basic Training and progressing to Advanced Training within a few months. The tailored approach, which included in-person support from a Lobster consultant, allowed employees to train part-time while continuing their project work, ensuring minimal disruption to ongoing operations.

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Étape 2

Formation & Autonomie des utilisateurs

Hummel a choisi une expérience d’onboarding personnalisée, en commençant par une formation de base avec Lobster, suivie d’une formation avancée quelques mois plus tard. Cette approche sur mesure, incluant un support en personne d’un consultant Lobster, a permis aux employés de se former à temps partiel tout en poursuivant leurs travaux de projet, garantissant ainsi une perturbation minimale des opérations en cours.
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Mise en place technique.

Lobster joue le rôle de hub middleware central chez Hummel, remplaçant quatre systèmes anciens et facilitant le traitement des fichiers EAI et EDI. Son déploiement a permis d’intégrer de manière fluide 10 systèmes disparates, garantissant un flux de données en temps réel entre les points de vente, l’e-commerce et la gestion des stocks.
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Résultats.

Lobster a amélioré la scalabilité de Hummel et optimisé ses processus, préparant ainsi l’entreprise à sa croissance future.

Améliorer la connectivité des systèmes

With 10 systems now seamlessly connected, Hummel’s teams can access real-time data across all platforms, improving inventory management and ensuring better coordination between e-commerce and PoS.

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Gestion des stocks centralisée

Avec 10 systèmes désormais connectés de manière transparente, les équipes de Hummel ont accès à des données en temps réel sur toutes les plateformes, améliorant ainsi la gestion des stocks et assurant une meilleure coordination entre l’e-commerce et les points de vente.

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Expérience utilisateurs affinée

La plateforme Lobster, simple et no-code, permet aux non-développeurs de gérer les intégrations système, réduisant ainsi la dépendance vis-à-vis des équipes informatiques et améliorant l’efficacité opérationnelle à travers les différents départements.
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Le plus important

En remplaçant quatre anciens systèmes par une solution unique et évolutive, Hummel dispose désormais d’une infrastructure IT flexible, capable de soutenir son expansion mondiale. Résultat : des performances optimisées, une agilité renforcée et une efficacité accrue.
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Brian Kofoed

CTO, Hummel
« Pour moi, Lobster est comme une voiture allemande haut de gamme : stable et performante. Il nous permet de recruter des non-développeurs, un atout essentiel dans le marché de l’emploi actuel. »
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Réduction des coûts.
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Prochaines étapes.

Hummel vise à poursuivre son expansion en intégrant de nouveaux marchés et en optimisant ses Workflows numériques.

Défis futurs.

L’expansion mondiale de Hummel complexifie l’intégration de multiples marketplaces et systèmes. L’adoption d’outils comme Microsoft Datalake et Fabric sera essentielle pour assurer l’évolutivité, une communication fluide et des analyses avancées.
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Rôle de Lobster

Lobster jouera un rôle clé dans la gestion du volume croissant de données et d’intégrations chez Hummel. Grâce à des solutions évolutives et performantes, Lobster garantit que les systèmes de Hummel restent en phase avec les exigences technologiques et les attentes du marché.
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