Wat is product information management?
Productie- en handelsbedrijven worden herhaaldelijk geconfronteerd met het probleem dat ze een grote hoeveelheid productinformatie moeten beheren, structureren en op klantvriendelijke manieren moeten presenteren. Alleen dit al – afhankelijk van het type producten en het aantal eigenschappen – kan een grote uitdaging zijn. Bovendien worden productgegevens bij veel bedrijven meerdere keren bewaard, in inconsistente systemen en in verschillende talen. Dit maakt het onderhouden en publiceren van deze informatie aanzienlijk lastiger.
Met de opkomst van verschillende elektronische media en een steeds toenemende differentiatie van informatie per klant, groeien de eisen voor bedrijven aanzienlijk. De opgave is om de klant te allen tijde alle informatie over het product te bieden die voor hem belangrijk is, in een optimale vorm – het liefst in een vorm die zich onderscheidt van de concurrentie. Deze optimale vorm en toegankelijkheid voor de klant moeten hand in hand gaan met minimale inspanning bij de invoer, het onderhoud en de distributie van de informatie.
Lobster_pim maakt het mogelijk om alle productinformatie bedrijfsbreed beschikbaar te maken op een centraal integratieplatform. Verkoop, marketing, ondersteuning, webshops en externe partnerbedrijven hebben toegang tot dezelfde bijgewerkte productgegevens, ongeacht de locatie.