De juiste aanpak. Klanten van het Oostenrijkse logistieke bedrijf Gartner gebruiken het webportaal Lobster_scm voor directe toegang tot facturen en kwitanties.
800.000 weg- en 30.000 railtransporten: dat is wat Gartner Transport Holding jaarlijks verzorgt. Talloze gegevensstromen heen en weer – zowel tussen Gartner en zijn partners als tussen de interne afdelingen van het transportbedrijf. Als er een fout optreedt in deze complexe processen, kunnen er hoge kosten ontstaan. Daarom gebruikt het bedrijf de data management software Lobster_data om alle systemen te integreren via EAI en EDI.
Technische eisen:
- Seeburgermigratie
- CSV
- XML
- AS2
De software stelt moeiteloos prestatiestatistieken samen en stuurt deze automatisch per e-mail. Op deze manier kunnen de verantwoordelijke afdelingshoofden te weten komen wat hun afdeling gisteren of de vorige maand heeft gedaan, hoeveel orders er zijn binnengekomen, hoe hoog de bezettingsgraad was en wat het aantal gereden kilometers is.
Gartner gebruikt Lobster_data ook voor vlootbeheer: Elke vrachtwagen passeert een bandentestfaciliteit in de terminal van het hoofdkantoor, die de druk en het bandenprofiel van het voertuig meet. Als de gemeten waarden onder een gedefinieerde controlewaarde komen, informeert Lobster_data de chauffeur automatisch – via SMS of via het GPS-systeem van de vrachtwagen. De software herkent welk voertuig het is, welke nationaliteit de bestuurder heeft en stuurt het bericht in de juiste taal; zo worden misverstanden voorkomen.
