L’entreprise avait des difficultés à suivre les différentes étapes de la fabrication et de la distribution des fils, ce qui affectait la visibilité et l’efficacité.
Customer Story
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Le fabricant de fils de laine peignée et de textile Südwolle Group travaille avec Lobster depuis 2019. Lobster Data Platform a considérablement amélioré la transparence des données et optimisé l’expérience client grâce à une fonctionnalité innovante de code QR interactif.
Südwolle Group a été confronté à des problèmes de transparence et d’intégration des données dans son processus de fabrication complexe. Lobster Data Platform a contribué à la visibilité des données et à l’amélioration de l’accès des clients.
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« La laine est un produit de grande valeur, et les acheteurs veulent savoir comment elle a été fabriquée. Lobster collecte toutes les données pertinentes et les rend accessibles aux clients via un QR code sur le vêtement. Un vrai sentiment de satisfaction – pour tout le monde. »
Maurice WeberLobsterHead of Technical Consulting
L’entreprise avait des difficultés à suivre les différentes étapes de la fabrication et de la distribution des fils, ce qui affectait la visibilité et l’efficacité.
Les nombreuses étapes et parties prenantes du processus de production représentaient un défi pour la gestion et l’intégration de divers formats de données.
L’utilisation de multiples formats de données a entraîné des complications dans le maintien de l’intégrité des données et de leur accessibilité.
Lobster a considérablement amélioré la transparence des données et l’expérience client, avec une amélioration notable de l’efficacité opérationnelle.
Le transfert automatisé des données garantit l’exactitude et la fiabilité tout au long de la Supply Chain.
L’intégration du QR code a permis aux clients d’accéder à des informations détaillées sur le processus de production de la laine.
L’accès au portail web a fourni une visibilité en temps réel des données, facilitant ainsi la prise de décision.
Dans l’ensemble, la solution a transformé la gestion des données, facilitant la traçabilité des origines et des processus des produits pour les clients.
Étape 1
Lobster a été installé sur un serveur dédié, éliminant ainsi le besoin d’installations individuelles sur les ordinateurs et garantissant un accès fluide via le navigateur. Le système permet un transfert de données automatisé et une visibilité via le portail web, simplifiant ainsi la gestion des données.
Étape 2
Les employés de Südwolle Group peuvent bénéficier de l’interface intuitive de Lobster et de la transparence des processus, ce qui a considérablement facilité leurs tâches quotidiennes. Les utilisateurs ont été formés pour exploiter les fonctionnalités de glisser-déposer du logiciel et les transferts de données automatisés, améliorant ainsi l’intégrité et la disponibilité des données.
Lobster a été installé sur le serveur de Südwolle, offrant un accès via le navigateur pour tous les utilisateurs. Notre logiciel a facilité les transferts de données automatisés et amélioré l’intégrité des données, tout en permettant aux consommateurs finaux d’accéder à des informations détaillées sur les produits via un QR code sur les vêtements, donnant des informations sur le bien-être animal, la santé et la sécurité, la protection de l’environnement et le salaire décent.
L’intégration supporte les normes et protocoles suivants : MS SQL DB, OMSSQL, AS2, FTP, EDIFACT IFTMIN D96A, IDOC, XML.
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Le groupe Südwolle prévoit d’utiliser les capacités de Lobster pour affiner davantage ses processus de gestion des données et explorer des applications supplémentaires afin d’améliorer les interactions avec ses clients.
L’entreprise cherche à répondre à d’autres difficultés dans la gestion de la Supply Chain et à garantir la précision continue des données.
Lobster continuera à soutenir Südwolle Group dans le maintien de la transparence et de l’efficacité à mesure qu’ils développent et font évoluer leurs opérations.
Südwolle Group est un fabricant textile et spécialisé dans les fils de laine peignée, basé près de Nuremberg. L’entreprise possède 13 bureaux de vente et 10 sites de production, avec un focus sur une production efficace et des produits de haute qualité.