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Customer Story
WMF a déployé Lobster Data Platform pour rationaliser son processus de facturation complexe et sujet à erreurs, dépassant ainsi ses KPI et bénéficiant de nombreux avantages supplémentaires.
WMF, fabricant mondial de produits ménagers et d’hôtellerie, faisait face à des difficultés pour gérer les pics de données mensuels en matière de facturation. Lobster a fourni une solution pouvant automatiser et simplifier le processus.
Économies de temps sur la facturation.
Support
Systèmes intégrés
« Le fait de ne pas avoir à prendre de licence pour chaque petit changement a été un argument de vente majeur lors du choix de Lobster. Comparé à notre ancien système, Lobster offre tout simplement un meilleur produit. »
WMF faisait face à des inefficacités et des erreurs dans la gestion des pics mensuels de facturation.
En implémentant sa plateforme de données, Lobster a permis à WMF d’obtenir des gains substantiels en efficacité et en précision dans son processus de facturation.
WMF a mis en place Lobster Data Platform pour moderniser et simplifier son processus de facturation.
Étape 1
WMF a effectué la transition vers Lobster avec un support externe minimal, permettant une migration en grande partie autonome. Le logiciel a été installé sur les serveurs de WMF avec un accès via le navigateur, éliminant ainsi le besoin d’installations individuelles.
Étape 2
WMF a bénéficié d’une formation leur permettant de gérer de manière autonome les conversions de données et les processus, avec un support disponible en cas de besoin. Ils ont profité de l’interface intuitive de Lobster et de la transparence complète des processus, ce qui a considérablement facilité leurs tâches quotidiennes.
Lobster s’est intégré avec les systèmes SAP ERP, MySQL et JasperReports de WMF. Il gérait divers formats de données et protocoles, notamment REMADV, IDoc, EDIFACT, DESADV, Excel, PDF, XML et BORD512, via le protocole X400.
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Nous contacterWMF continue de compter sur Lobster pour des améliorations continues en matière d’efficacité.
WMF est un leader de la fabrication de produits ménagers et de biens destinés à la gastronomie et à l’hôtellerie, présent dans plus de 120 pays. L’entreprise exploite 20 sites et plus de 350 magasins et fait partie du consortium français Groupe SEB.
