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Customer Story

Südwolle Group. Mit Lobster-Tech lose Enden verknüpfen.

Der Textilveredler und Kammgarnhersteller Südwolle Group arbeitet seit 2023 mit Lobster zusammen. Die Lobsters Data Platform verbesserte die Datentransparenz und das Kundenerlebnis durch eine innovative, interaktive QR-Code-Funktion erheblich.
Letzte Aktualisierung
Januar 5, 2025
Branche
Webinar

Kurz zusammengefasst.

Die Südwolle Group hatte in ihrem komplexen Fertigungsprozess Probleme mit Transparenz und Datenintegration. Die Data Platform von Lobster half dabei, Datentransparenz herzustellen und den Kundenzugang zu verbessern.
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Über Südwolle Group.

Die Südwolle Group ist ein Textilveredler und -hersteller mit Sitz in der Nähe von Nürnberg, der sich auf Kammgarn spezialisiert hat. Das Unternehmen betreibt 13 Vertriebsbüros und 10 Produktionsstätten, wobei der Schwerpunkt auf einer effizienten und hochwertigen Produktion liegt.
Suedwolle Group Logo 1
HQ
HQ
Nähe Nürnberg, Deutschland
Mitarbeitende
3.200
Kunde seit
2019

Herausforderungen.

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Begrenzte Transparenz der Nachverfolgung.

Das Unternehmen hatte Schwierigkeiten, einzelne Schritte bei der Herstellung und dem Vertrieb von Garnen nachzuverfolgen, was sich auf die Sichtbarkeit und Effizienz auswirkte.
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Komplexe Prozessketten.

Die zahlreichen Schritte und Beteiligten im Produktionsprozess stellten eine Herausforderung für die Verwaltung und Integration verschiedener Datenformate dar.
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Unterschiedliche Datenformate.

Die Verwendung mehrerer Datenformate führte zu Komplikationen bei der Aufrechterhaltung der Datenintegrität und -zugänglichkeit.
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Lösungswege.

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Schritt 1

Implementierung & Onboarding.

Lobster wurde auf einem dedizierten Server installiert, wodurch die Notwendigkeit individueller Computerinstallationen entfällt und ein nahtloser Zugriff über den Browser gewährleistet ist. Das System ermöglichte eine automatisierte Datenübertragung und Webportal-Sichtbarkeit und vereinfachte so die Datenverwaltung.
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Schritt 2

Schulung & Benutzerautonomie.

Die Mitarbeiter der Südwolle Group profitieren von der intuitiven Benutzeroberfläche und der umfassenden Prozesstransparenz von Lobster, die ihre täglichen Aufgaben erheblich erleichtern. Die Nutzer wurden in der Anwendung der Drag-&-Drop-Funktionen und der automatisierten Datenübertragung der Software geschult, wodurch die Datenintegrität und -verfügbarkeit verbessert wurden.
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Technisches Setup.

Lobster wurde auf dem Server von Südwolle eingerichtet und bietet allen Benutzern einen browserbasierten Zugriff. Die Software ermöglichte automatisierte Datenübertragungen und verbesserte die Datenintegrität. Gleichzeitig konnten Endverbraucher über einen QR-Code auf den Kleidungsstücken auf detaillierte Produktinformationen zugreifen, die Aspekte wie Tierschutz, Gesundheit und Sicherheit, Umweltschutz und existenzsichernde Löhne abdecken.

Die Integration unterstützt die folgenden Standards und Protokolle: MS SQL DB, OMSSQL, AS2, FTP, EDIFACT IFTMIN D96A, IDOC, XML.

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Technical Set-Up.

Lobster was set up on Südwolle’s server, providing browser-based access for all users. The software facilitated automated data transfers and improved data integrity, while also enabling end consumers to access detailed product information through a QR code on the garments, covering aspects like animal welfare, health and safety, environmental protection, and living wage.

The integration supports the following standards and protocols: MS SQL DB, OMSSQL, AS2, FTP, EDIFACT IFTMIN D96A, IDOC, XML.

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Ergebnisse.

Lobster verbesserte die Datentransparenz und das Kundenerlebnis erheblich und steigerte die betriebliche Effizienz deutlich.

Verbesserte Datenintegrität.

Die automatisierte Datenübertragung gewährleistete Genauigkeit und Zuverlässigkeit in der gesamten Lieferkette.
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Verbessertes Kundenerlebnis.

Durch die Integration von QR-Codes konnten Kunden auf detaillierte Informationen über den Garnproduktionsprozess zugreifen.
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Erhöhte Datenverfügbarkeit.

Der Zugriff auf das Webportal ermöglichte die Echtzeit-Einsicht in Daten und erleichterte so die Entscheidungsfindung.
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Und das beste Ergebnis:

Insgesamt hat die Lösung das Datenmanagement transformiert und es den Kunden erleichtert, die Herkunft von Produkten sowie Herstellungsprozesse nachzuverfolgen.
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Maurice Weber

Head of Technical Consulting, Lobster
„Wolle ist ein hochwertiges Produkt und die Käufer möchten wissen, wie es hergestellt wurde. Lobster sammelt alle relevanten Daten und macht sie den Kunden über einen QR-Code auf dem Kleidungsstück zugänglich. Ein gutes Gefühl – für alle Beteiligten.“
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Ausblick.

Die Südwolle Group plant, die Fähigkeiten von Lobster zu nutzen, um ihre Datenprozesse weiter zu verfeinern und zusätzliche Anwendungen zu testen, um die Kundeninteraktion zu verbessern.

Künftige Herausforderungen.

Das Unternehmen möchte weitere Komplexitäten im Lieferkettenmanagement angehen und die fortlaufende Datengenauigkeit sicherstellen.
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Lobsters Rolle.

Lobster wird die Südwolle Group weiterhin dabei unterstützen, Transparenz und Effizienz zu gewährleisten, während sie ihre Geschäftstätigkeit skaliert und weiterentwickelt.
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