Kurz zusammengefasst.
ALCAR, ein internationales Unternehmen für Stahl- und Leichtmetallräder, hatte mit unzureichender Systemintegration, sich schnell entwickelnden Marktanforderungen und fragmentierten internen Lösungen zu kämpfen, bevor es zu Lobster kam. Seit der Einführung der zentralisierten, automatisierten und benutzerfreundlichen Data Platform von Lobster hat das Unternehmen nie wieder zurückgeblickt.
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Systeme nahtlos integriert
100%
höhere Benutzerzufriedenheit
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Über ALCAR Wheels.
ALCAR ist eine internationale Unternehmensgruppe, die auf die Herstellung und den Vertrieb von Stahl- und Leichtmetallrädern, Reifendruckkontrollsystemen, Reifen und Kompletträdern spezialisiert ist. Als europäischer Marktführer in seinem Sektor betreibt ALCAR 29 Unternehmen in 16 Ländern.
HQ
HQ
Hirtenberg, Österreich
Umsatz
Umsatz
338,9 Mio. Euro
Mitarbeitende
Mitarbeitende
780
Kunde seit
Kunde seit
2019
Herausforderungen.
Bevor ALCAR zu Lobster kam, hatte das Unternehmen mit Integrationsproblemen und Ineffizienzen zu kämpfen, die die Geschäftsleistung beeinträchtigten.
Unzureichende Systemintegration.
Die fehlende oder unzureichende Integration von Systemen, Daten und Prozessen zur Echtzeit-Abbildung von Lagerbeständen, Preislisten und Bestellungen führte zu Ineffizienzen und Verzögerungen.
Sich ändernde Anforderungen.
Die sich ständig ändernden Anforderungen auf dem schnelllebigen Automobilmarkt machten es schwierig, über neue Vorschriften und aufkommende Trends auf dem Laufenden zu bleiben, was sich auf die betriebliche Flexibilität auswirkte.
Fragmentierte interne Lösungen.
Mehrere interne Anwendungen in verschiedenen Programmiersprachen führten zu Integrationsproblemen, Ineffizienzen und Schwierigkeiten bei der Wartung und Skalierung dieser unterschiedlichen Systeme.
Wie ALCAR Wheels Ihre Kunden-Experience grundlegend veränderte.
Bereit, Prozessautomatisierung in Aktion zu erleben? Sehen Sie, wie das mit Lobster erstellte Kundenportal von ALCAR Wheels Echtzeit-Updates zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Rechnungen liefert – alles nahtlos in den Webshop integriert.
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Technisches Setup.
Lobster wurde zur Erstellung eines Kunden- und Retourenportals verwendet, das eine Reihe strategischer technischer Verbesserungen enthielt, um die Herausforderungen von ALCAR zu bewältigen.
- Echtzeit-Datenzugriff und API-Nutzung: Das Kundenportal ruft Echtzeitdaten direkt aus der Datenbank ab und verwendet APIs für den Dokumentenzugriff, sodass Rechnungen und Tracking-Informationen bei Bedarf abgerufen werden können, ohne dass PDFs lokal gespeichert werden müssen.
- Single Sign-On-Integration: Das Kundenportal wurde mit einer Single Sign-On-Funktion konfiguriert, die Kunden, die sich einmal im Webshop angemeldet haben, einen nahtlosen Zugriff ermöglicht, ohne dass sie sich wiederholt anmelden müssen, was wiederum die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
- Mobile Datenerfassung: Es wurde die Möglichkeit zur mobilen Datenerfassung vor Ort, zur Kommissionierung in Echtzeit und zur einfachen Datenkonvertierung bereitgestellt, was flexiblere und effizientere Abläufe on-the-go ermöglicht.
Ergebnisse.
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Zeitersparnis bei datenbezogenen Aufgaben.
Drastische Reduzierung des Zeitaufwands für Datenverwaltungsaufgaben durch Automatisierung und nahtlose Systemintegration.
Steigerung der betrieblichen Effizienz.
Effizienzsteigerungen durch Prozessautomatisierung und bessere Datenverfügbarkeit.
Mehr Mitarbeiterzufriedenheit.
Höhere Job-Zufriedenheit aufgrund der benutzerfreundlichen und intuitiven Oberfläche von Lobster.
On Top: Keine übermäßige Abhängigkeit von Excel mehr.
Eine umfangreiche Verwendung von Excel-Tabellen für das Datenmanagement war nicht mehr nötig, was wiederum zu mehr Datenintegrität und Zusammenarbeit führte.
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Stefan Grabner
Corporate IT, ALCAR Wheels
„Es ist schwer zu übertreiben, wie vorteilhaft Lobster für uns war. Aus organisatorischer Sicht ist die Zeitersparnis unglaublich – Daten werden automatisch in mehrere Programme gleichzeitig eingegeben. Außerdem ist das System extrem benutzerfreundlich und angenehm zu bedienen.“
Geringere Kosten.
Schnellere Prozesse.
Gesteigerte Effizienz.
Das können Sie auch erreichen. Sprechen Sie uns an. Gemeinsam planen wir die nächsten Schritte.
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Ausblick.
Mit Blick auf die Zukunft wollen ALCAR Wheels und Lobster ihre Partnerschaft stärken, um künftige Herausforderungen zu meistern:
Unterstützung bei der Umstellung auf ein mandantenfähiges ERP-System.
ALCAR ist dabei, ein neues mandantenfähiges ERP-System (infoM3) zu implementieren. Lobster wird eingesetzt, um Prozesse zu verwalten, die nicht direkt im neuen ERP-System abgewickelt werden können.
Optimierung des Dokumentenversands.
ALCAR möchte den Versand und Empfang digitaler Dokumente mit APIs optimieren, die eine bidirektionale Kommunikation ermöglichen.
Verpassen Sie keine Updates!
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