Produzierende und handeltreibende Unternehmen sind immer wieder mit dem Problem konfrontiert, eine Vielzahl von Produktinformationen strukturiert verwalten und kundengerecht präsentieren zu müssen. Dies allein kann – je nach Art der Produkte und Anzahl ihrer Eigenschaften – eine anspruchsvolle Angelegenheit sein. Dazu kommt, dass in den meisten Unternehmen Produktdaten mehrfach vorgehalten werden, in uneinheitlichen
Systemen und in verschiedenen Sprachen – wodurch die Pflege und Publikation dieser Informationen dadurch erheblich erschwert wird.
Mit dem Aufkommen unterschiedlicher elektronischer Medien und einer immer stärkeren Differenzierung der Information pro Kunde wächst die Anforderung an das Unternehmen noch einmal erheblich. Die Herausforderung besteht darin Kunden jederzeit möglichst effizient alle für sie wichtigen Produktinformationen in optimaler Form bereitzustellen – bestenfalls in einer Form, die sich positiv vom Wettbewerb absetzt. Diese optimale Form und Zugänglichkeit für Kunden sollte mit einem minimalen Aufwand bei der Eingabe, Pflege und Verteilung einhergehen.
Lobster_pim macht es möglich, sämtliche Produktinformationen unternehmensweit auf einer zentralen Integrations-Plattform zur Verfügung zu stellen. Vertrieb, Marketing, Support, Webshops und externe Partner-Unternehmen greifen standortunabhängig auf dieselben aktualisierten Produktdaten zu – ganz im Sinn einer reibungslosen Produktkommunikation.
