Het aanbieden van wolproducten van hoge kwaliteit is een complex proces. Er is een lange supply chain tussen de schapenhouderij en de verkoop, waarvan de traceerbaarheid essentieel is voor een kwaliteitsproduct. De fabrikant van kamgaren Südwolle heeft zichzelf ten doel gesteld om aan deze verwachtingen van de klant te voldoen.

De uitdagingen waren talrijk voordat Lobster_pro werd geïmplementeerd. De procesketen bestond uit talloze afzonderlijke stappen, alleen al vanwege de randvoorwaarden met betrekking tot dierenwelzijn, eerlijke loonstructuren en milieueisen die voortdurend gecontroleerd moesten worden. Bovendien gebruikten de vele betrokken partijen in het proces soms verschillende gegevensformaten, wat de integratie nog moeilijker maakte.

Door de installatie van Lobster_pro op een speciale server en de eenvoudige browsergebaseerde toegang was er geen afzonderlijke computerinstallatie nodig. De software automatiseerde de gegevensoverdracht en verbeterde zowel de integriteit als de beschikbaarheid van de gegevens aanzienlijk. De toegankelijkheid van de gegevens via een webportaal en het gebruik van drag & drop-functionaliteiten zorgden voor een grotere gebruiksvriendelijkheid en minder foutieve invoer in de hele supply chain. Lobster_pro verzamelt alle klantrelevante gegevens (veehouderij, arbeids- en milieubescherming, gelijke beloning) en maakt deze beschikbaar voor kopers van Südwolle producten via een QR-code op het kledingstuk.