We kunnen onze klanten een gunstige prijs en geweldige service bieden. (...) Omdat Lobster_data alles snel, transparant en betrouwbaar afhandelt.
PVS VERTROUWT OP LOBSTER.
Als clearing house voor privépraktijken, ziekenhuizen en laboratoria met 10.000 klanten staat de klantervaring centraal in het succes van PVS en wordt deze ondersteund door Lobster_data.
Met 7,6 miljoen transacties die jaarlijks verwerkt moeten worden, bleken inefficiënties in de dagelijkse gang van zaken echte struikelblokken te zijn: verkeerd lezen van handgeschreven gegevens uit patiëntendossiers, knelpunten in de personeelsbezetting door de deskundigheidseisen van het legacysysteem (PERL programmeertaal) en strikte specificaties in de medische sector voor gegevensformaten en interfaces, die niet altijd IT-gestuurd zijn, maar gedefinieerd door commissies en verenigingen.
Naast het elimineren van deze obstakels bracht de overstap naar Lobster_data nog meer voordelen met zich mee: een snelle en foutloze verwerking van alle facturen als een echt kosten- en concurrentievoordeel, probleemloos gegevensbeheer ondanks de strenge regelgeving in de gezondheidszorg en de uitbreiding van het personeelsbestand dankzij drag & drop implementatie van interfaces door configuratie zonder programmeerkennis. De Lobster oplossing maakte het ook mogelijk om complete procesketens op te zetten zonder voorafgaande segmentatie en een standaard controle om onjuiste gegevensinvoer te herkennen met details van het correctiepunt.
- Clearing house voor privépraktijken, laboratoria en ziekenhuizen
- Hoofdkantoor in Mühlheim a.d. Ruhr en vier grote filialen
- Verwerking van 7,6 miljoen transacties per jaar
- 740 medewerkers
- 10.000 klanten
- Onvoldoende lezen van handgeschreven gegevens uit patiëntendossiers
- Personeelsknelpunten door kennisvereisten (PERL programmeertaal)
- Moeizame integratie van alle gegevensformaten vanwege strenge medische
standaarden in de medische sector - Specificaties voor interfaces niet IT-gestuurd, maar eerder
door commissies en verenigingen
- Snelle en foutloze verwerking van alle facturen
als kosten- en concurrentievoordeel - Soepel gegevensbeheer ondanks strenge regelgeving
in de gezondheidszorg - Uitbreiding van het personeelsbestand dankzij drag & drop implementatie
van interfaces door heldere configuratie - Opzetten en uitvoeren van complete procesketens zonder
voorafgaande segmentatie - Standaardcontrole voor het herkennen van onjuiste gegevensinvoer
met aanduiding van het correctiepunt
Verbinding
- Oracle-DB
Gegevensformaten
- Fixed Record
- Excel
- XML
- EDIFACT