Que ce soit pour la connexion des partenaires et des clients, l’échange de données avec les fournisseurs et les spécialistes de la logistique, la connexion du système interne pour créer un workflow optimisé – la numérisation présente de nombreuses variants et les demandes sont propres à chaque cas. Les solutions utilisées par les entreprises pour faire face au concept de numérisation sont toutes spécifiques. Cependant, ils ont tous un point commun: ils analysent le sujet en détails, planifient soigneusement et mettent en œuvre leurs projets avec un niveau élevé de professionnalisme. Leur succès prouve qu’ils ont raison.

Engelbert Strauss: automatiser et commander facilement.

C’est l’un des meilleurs passages obligés Allemagne et en Europe : que vous ayez besoin d’un pantalon, d’une veste, de gants ou de chaussures, d’une protection de la tête, des oreilles, des genoux ou des yeux – depuis sa fondation en 1948, Engelbert Strauss GmbH & Co. KG s’est engages dans la fabrication de vêtements de travail, d’équipements de sécurité professionnel et des fournitures de travail. La collection actuelle de Stunt’n’Media, qui fait partie du nouveau Black Label, montre que les tendances de la mode sont également pris en compte.

Engelbert Strauss est le fabricant à la mode de marque de vêtements de travail et d’équipements de sécurité au travail. Avec près de 30 000 vêtements de travail, chaussures de travail, équipement de sécurité au travail, outils, fournitures de bureau et fournitures de professionnelles, la société fournit une offre compltèe et fiable pour leur travail quotidien à ses clients dans les secteurs du commerce, de l’industrie et des services

Avec ses propres développements, adaptés aux besoins des différents secteurs, Engelbert Strauss offre des solutions optimales et globales pour les besoins personalisés. Depuis vêtements de travail jusqu’aux outils, il gère toute la gamme de produit dans l’optique d’expédition immédiate. La société expédie ses produits en Europe via le siège principal de Engelbert Strauss Biebergemünd dans la Hesse, en Allemagne.

Accès facilisé à la gamme très large de produits

Afin d’offrir à ses clients privés et aux entreprises un accès aisé facilement à la gamme variée de produits, la distribution de catalogues s’est progressivement étendue à divers canaux en ligne. “Les formats sont très différents”, explique Ingo Waitz, chef de projet informatique chez Engelbert Strauss. Les commandes via notre propre boutique en ligne en font partie, tout comme celles de SAP ou de divers systèmes de gestion des marchandises appartenant à des entreprises partenaires. “Beaucoup de nos commandes sont toujours traitées par courrier électronique, fax ou courrier. Cela crée naturellement beaucoup de travail lors de la resaisie des commandes dans nos propres systèmes”, déclare M. Waitz à propos de cette situation. C’est pourquoi Engelbert Strauss se réjouit lorsque les clients fournissent directement des données numériques.

Pour simplifier cette tâche autant que possible, Engelbert Strauss cherchait une solution leur permettant de connecter une grande variété de clients et de systèmes rapidement et sans programmation, et ils ont choisi Lobster_data. “Nous bénéficions grandement de l’expérience de Lobster dans cette étape vers la numérisation continue”, a déclaré Ingo Waitz.

Des commandes rapides, transparentes et sans erreur.

Ils ont d’abord installé une version d’évaluation, sur laquelle ils ont travaillé pour créer un premier mapping de test. Ensemble avec Lobster, ils ont ensuite connecté un premier client réel et intégré les données du système de ce client fournies dans un format spécifique- “aucun problème!”, a déclaré M. Waitz. Engelbert Strauss a donc ensuite directement sous-traité la cartographie des nouveaux clients à Lobster. “Nous nous occuperons des changements nous-mêmes”, a précisé Ingo Waitz. Après une journée de formation des utilisateurs, l’équipe était prête pour gérer ses propres tâches. “Nous pouvons déjà voir que le service commercial passe moins de temps à enregistrer les commandes et se concentre directement sur ses clients”, explique Ingo Waitz en décrivant les premiers effets. “La numérisation nous permet, à nous et à nos clients, de traiter les commandes plus rapidement, de manière transparente et sans erreur.”

De expériences complémentaires relatives à la prise en charge et à la stabilité du système ont également été des réussites exceptionnelles pour Engelbert Strauss. “Le système que nous utilisons comme solution d’hébergement Web est incroyablement stable. De plus, Lobster_data est facile à utiliser et l’équipe de support fournit des informations rapides et précises à chaque fois que nous en avons besoin. Jusqu’à présent, c’est un parcours sans faute.”

Les réussites vous donnent l’envie de continuer. Un accès facile et une intégration en douceur des données sont également possibles dans d’autres domaines de l’entreprise. Les produits Engelbert Strauss ont un point commun avec Lobster_data: les deux sont des outils de travail multifonctionnels répondant aux exigences les plus strictes.

DATEV: Make or buy ?

Make or Buy? C’est la question que DATEV se posait lors de la refonte de leur système d’intégration de données en 2016. Fondée en 1966 par 65 agents des impôt, la société de logiciels qui compte plus de 40 000 membres et plus de 7 000 employés est l’une des entreprises allemandes les plus performantes en matière de solutions logicielles et de services informatiques de haute qualité pour les conseillers fiscaux, les comptables, les avocats et les entreprises.

Depuis 1966, les exigences en matière de transmission automatisée des données ont considérablement évolué pour les conseillers fiscaux et leurs clients. La communication qui était simple entre les membres et le centre de données est désormais un réseau complexe entre membres, DATEV et ses partenaires. Cette communication doit offrir les meilleures performances et la meilleure sécurité possible. L’échange de données avec la Sécurité Sociale, les services financiers, les autorités fiscales et, de plus en plus, avec d’autres partenaires du secteur privé et de l’Administration est devenu une tâche vitale pour les fournisseurs de services informatiques. L’intégration des données est l’un des problèmes clés que les spécialistes hautement qualifiés de DATEV traitent régulièrement.

L’échange de données et l’intégration de données sont des sujets clé

“Nous avons une riche expérience et une longue histoire en matière d’intégration de données”, explique Christoph Salzhuber, ProductOwner de la transmission de données DATEV. “La modernisation à long terme de notre système est un facteur important pour la qualité de nos services.” C’est pourquoi M. Salzhuber et son équipe ont traité le problème de façon très approfondie. Ils disposaient de toutes les ressources et l’expertise pour un développement internes. “C’est pourquoi nous avons examiné de manière très concrête si nous décidions de développer cette solution nous-mêmes ou s’il existait des produits utilisables sur le marché.”

Outre les aspects techniques, DATEV a également évalué les aspects financiers. Ils ont chargé leur propre équipe de développement de proposer une solution à ce sujet. Ils ont également étudié des études de marché pour examiner les produits existants, invité les entreprises à des présentations et testé leurs performances, leurs fonctionnalités et la flexibilité des programmes. “Certains fournisseurs facturent leurs logiciels enc as de pic de charge”, explique M. Salzhuber. “Cela nous aurait entrainé, pour réduire les coûts, dans une rechreche permanente de rédution des pics de charge même si nos systèmes les auraient facilement gérés. En revanche, avec la version Enterprise de Lobster, la charge n’est pas une contrainte et nous sommes libres de nous concentrer. sur l’optimisation de nos processus existants et sur l’intégration de nouvelles méthodes de communication. ”

Le ratio Coût/Bénéfices

Les tests réalisés par notre propre équipe de développement ont rapidement demontré que, pour certaines des fonctionnalités souhaitées, l’équipe serait surchargée. “Le ratio coûts/avantages s’est clairement orienté vers une solution externe qui couvre déjà largement les normes établies”, a déclaré M. Salzhuber. La décision d’acquérir la solution Lobster à Nuremberg n’était pas uniquement due à l’excellent rapport qualité-prix. Dans le cadre d’un prototype dans un data-center isolé, il a été possible de montrer comment les partenaires se connectent via des interfaces standardisées et, en collaboration avec un client, de traiter de très grandes quantités de données de test. “L’intégration des services en 40 minutes et la connexion client via le processus standard nous ont beaucoup impressionnés”, a déclaré M. Salzhuber. “Nous nous félicitons également de la disponibilité de Lobster pour répondre à nos questions et, dans certains cas, à nos exigences très spécifiques.” Un autre sujet important est la sécurité informatique qui est notre plus haute priorité, et pas uniquement pour DATEV. ”

Le premier client de référence avec lequel DATEV a débuté, a nécessité de se connecter à de très nombreuses interfaces. “Nous avons connecté PayPal à notre data-center. Cela a impliqué la collecte automatique d’informations sur les ventes des clients PayPal, pour les faire suivre à leurs services comptables”, explique M. Salzhuber. Puis trois autres partenaires ont été connectés, les informations sur leurs documents sont maintenant transférées via le protocole normalisé AS2. En d’autres termes, il s’agit d’un processus spécialement conçu pour l’échange de données d’entreprise qui contient de nombreux mécanismes de sécurité tels que le cryptage, la protection de l’intégrité et l’authentification de l’expéditeur ainsi qu’un accusé de réception technique. Lobster a su faire prevue de ses atouts. En plus de l’intégration des partenaires, le périmètre du système Lobster est en train d’être étendu pour un fonctionnement en haute disponibilité. “Il est primordial pour nous qu’après une intégration rapide des processus standards, les opération soient constament sûres, traçables, stables et fiables malgré les grandes quantités de données traitées. Nous sommes de plus régulièrement confrontés à de nouveaux problèmes. Avec Lobster_data, nous avons trouvé une solution qui complète de manière flexible notre gamme de solutions d’échange de données. ”

Le groupe Block : des données parfaitement préparées pour Steak & Co

Si vous appréciez déguster des délicieux steaks dans une atmosphère rustique, vous connaissez probablement les restaurants Block House, qui comprend plus de 40 restaurants en Allemagne et plus de 50 en Europe. Mais le périmètre de l’entreprise est beaucoup plus large, il compte deux hôtels, la chaîne de restaurants haut de gamme Jim Block, Block House Fleischerei GmbH et Block Menu GmbH qui approvisionnent principalement des clients externes du secteur de la restauration et de l’hôtellerie, ainsi que Block Handels GmbH, qui distribue les produits Block House via la vente au détail de produits alimentaires et en ligne. Il est evident que de multiples types de données doivent être échangés et intégrés entre systèmes, aussi bien en interne qu’en externe. Cette tâche incombe à Block Systems GmbH, qui gère l’informatique du groupe.

Une solution à base de convertisseur de données

Ces dernières années, la société a travaillé sur l’intégration de données EDI en partenariat avec un fournisseur de services. Mais cette solution est devenue de plus en plus inadaptée à leurs besoins. Les changements et les processus tels que la mise en œuvre des exigences à court terme des clients ont pris trop de temps. Block Systems a décidé de rechercher une solution interne. En tant qu’utilisateur SAP, il existait essentiellement trois modèles de solution: une solution EDI autonome, un EDI intégré à SAP et une solution plus large avec un convertisseur de données diverses. Les informaticiens de Block Systems se sont ensuite intéressés de plus près à six produits et ont finalement opté pour Lobster_data. Le facteur décisif a été qu’en plus de l’intégration EDI-SAP pure, des options supplémentaires pour l’intégration de données, à mettre en oeuvre dans un deuxième temps, ont été fournies.

Fin 2016, l’entreprise a installé et utilise Lobster_data en tant que logiciel standard d’intégration de données. L’intégration de nouveaux clients s’est faite immédiatement via Lobster_data. Les clients existants ont été migrés individuellement par Block Systems en fonction des besoins. La solution actuelle offre beaucoup plus d’options. Pendant ce temps Block Systems a également basculé ses interfaces internes sur Lobster_data et fin 2017, le service informatique avait finalisé l’intégration de la boutique en ligne via Lobster_data.

Les avantages démontrés par Block Systems sont multiples. Le défi initial des temps de réaction était résolu. Le support externe pour l’intégration des données n’était plus nécessaire. Le système est facile à utiliser et fournit un moyen simple d’automatiser les interfaces et de soulager les administrateurs. De plus, le processus est plus transparent. La vitesse et la stabilité du système sont deux avantages supplémentaires de l’application. Les conseils et les services de Lobster ont été extrêmement utiles lors de la mise en service mais ils n’ont Presque pas été utilisés grâce à la facilité d’utilisation de la solution. Avec une ou deux sessions de formation, les utilisateurs se familiarisent avec les subtilités et les détails de l’utilisation. Une fois intégré, Lobster_data fonctionne parfaitement et peut être adapté aux nouvelles exigences à tout moment en quelques clics.

La qualité et le service à la clientèle sont les priorités du groupe Block. C’est donc sous forme d’éloge qu’ils ont répondu : “Oui, bien sûr”. lorsque l’on a demandé à Block Systems : “Choisiriez-vous à nouveau Lobster ?”. Les seuls inconvénients sont les informaticiens et les consultants de Lobster. Ils aiment vraiment venir au siège du groupe Block à Hambourg pour ses excellents steaks.