eFulfillment aus einer Hand mit den Softwarelösungen von Lobster
Wesentliche Grundlage für erfolgreiches eFulfillment ist das reibungslose Zusammenspiel der dahinter liegenden Prozesskette. Dies beginnt bei der Darstellung und Aufbereitung von Produktinformationen für den Online-Shop (und weitere Vertriebskanäle) durch Lobster_pim.
Ergänzt um Angaben aus dem ERP-System (Preise, Kundendaten, Artikel-Nummern u.ä.) erhält der Kunde alle für ihn relevanten Informationen: Auswahl, Bilder, Preise, Zahlungsmodalitäten, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, etc.
Ist der Kauf durch den Kunden getätigt, setzt der logistische Prozess ein, der Auftragsbearbeitung, Lieferabwicklung, Schadensbearbeitung u.v.m. abdeckt. All diese logistischen Abläufe und Informationen bündelt Lobster_pro und stellt sie den beteiligten Unternehmen über ein webbasiertes Kundenportal zur Verfügung.
Damit sämtliche Quellen – vom ERP-System des Herstellers über WMS- und TMS-Systeme bis hin zum Online-Shop – reibungslos miteinander kommunizieren und Daten austauschen können, bedarf es einer multifunktionalen Datenkommunikations-Drehscheibe. Lobster_data ist eine solche Software und damit das Herzstück, das Verkaufsprozess und Logistikprozess zu einem effizienten eFulfillment verbindet.
Mehr Informationen zu eFulfillment von Lobster unter Telefon +49.8157.590 99-0 oder über das Kontaktformular!
